Come uso la chat di supporto del dispositivo?

Usa la chat di supporto del dispositivo di controllo per tenere insieme il dialogo tra proprietari e sviluppatori, i messaggi e la cronologia. Solo i partecipanti autorizzati possono leggere o inviare messaggi.

  1. Accedi e apri un dispositivo che puoi consultare da Dispositivi di controllo.
  2. Apri l'azione di chat di supporto disponibile nella pagina del dispositivo. Se esiste già una conversazione, riprendila; gli sviluppatori possono aprire le chat a cui partecipano.
  3. Descrivi il problema, leggi la cronologia della conversazione e rispondi nella stessa chat. Evita di includere password, chiavi API o altri segreti.

Realer raggruppa nel tuo account le notifiche dei nuovi messaggi. Apri una notifica per tornare alla conversazione.

Partecipare alla chat non concede accesso tecnico né il permesso di consultare misurazioni delle risorse o inviare comandi.

Se non riesci ad aprire il dispositivo o la chat, chiedi al suo amministratore di verificare il percorso di supporto disponibile. Le risposte dipendono dalla disponibilità dei partecipanti.

Autorizzare il supporto tecnico temporaneo

Come proporre e revisionare modifiche alla configurazione